exigencias de seguridad y necesidad de digitalización, Teojama Comercial presentó oficialmente “Soporte Total”, una propuesta integral que busca revolucionar la experiencia posventa en Ecuador mediante soluciones tecnológicas, mantenimiento preventivo y programas . En un momento en que el transporte pesado enfrenta mayores desafíos operativos, incremento de costos, e acompañamiento para clientes y conductores.
La iniciativa reúne tres grandes pilares estratégicos: Mantenimiento Sin Sorpresas, Teojama Connect 100 y Teojama Tracking, un ecosistema diseñado para brindar prevención, control y soporte total a los propietarios y operadores de camiones Hino.
“Hoy el sector transportista necesita mucho más que un vehículo: requiere respaldo permanente, información en tiempo real y soluciones que permitan anticiparse a los problemas. Con Soporte Total estamos construyendo una nueva relación con nuestros clientes basada en tecnología, confianza y acompañamiento continuo”, Carlos Tapia Gerente nacional de servicio de Teojama Comercial.
Mantenimiento inteligente: estabilidad, ahorro y continuidad operativa
Uno de los componentes más innovadores del programa es Mantenimiento Sin Sorpresas, un plan exclusivo que permite a los clientes mantener costos estables durante la vida útil del vehículo, evitando incrementos inesperados y facilitando la planificación financiera de las operaciones.
La solución responde a problemáticas frecuentes del sector como la incertidumbre en precios, las paradas innecesarias en taller, el abandono de mantenimientos preventivos y la pérdida de confianza en los procesos posventa.
Entre los beneficios destacados del programa se incluyen:
- mantenimiento alineado a estándares Hino,
- mano de obra certificada y repuestos originales,
- cobertura de garantía para componentes,
- eliminación de tiempos de espera para cotizaciones,
- mayor valor de reventa del vehículo,
- y ahorro de hasta un 30% frente a planes tradicionales de mantenimiento.
Además, el programa contempla cobertura de mantenimiento hasta 1 millón de kilómetros y beneficios adicionales como cambio de embrague gratuito desde determinados kilometrajes, fortaleciendo la continuidad operativa de las flotas.
La nueva era: 100% camiones conectados
Como parte de esta transformación, Teojama Comercial presentó también Teojama Connect 100, una plataforma telemática inteligente integrada en el 100% de los camiones conectados de la marca.
La solución permite monitorear en tiempo real variables clave como:
- ubicación y trazabilidad de la unidad,
- historial de viajes,
- tiempos de conducción y ralentí,
- velocidad,
- alertas operativas,
- estado del vehículo,
- perfil de conducción,
y riesgos de seguridad o colisión.